小王，帮我装个五笔输入法，要多久？
“小意思，3分钟”
小王，来帮我重装个系统，要多久。。
“好嘞，30分钟搞定”
小王，我们要搭建个文件共享服务器，要多久？
“目前公司30个人，应该...至少2天吧“
小王，最近公司网络很慢，解决要多久？
“这个原因不好说，我先看看吧。。估计好几天”
小王，最近我看到有些同行有我们的资料，你能什么技术手段防止和查到谁吗？
“这个应该没有这种技术，等我解决网络问题再说吧。”
小王，我们部门无线网络好慢，消息都发不出去了
“你们断开重连试试，是不是你手机有问题啊？！”
小王，公司最近挺多部门跟我反馈目前公司的网络不是很好，你看什么时候给我出一个关于目前IT环境的现状报告以及改善解决方案吧，公司目前人数也不少了，要加强信息化这块的建设了。
“额，这个。。。领导，我试试吧。。”
IT基础架构演变史
如果您是企业的网络管理员（负责人），也许你会感同身受。随着企业的发展，同事对IT的需求日益增长，曾经的“核心任务”竟然变成了最没有含金量的日常工作。公司的网络设备、计算机、服务器越来越多，从开始的得心应手到最终发现竟然无从下手。。。
所以，不管是企业网络管理员，还是企业规划布道者，都需要对IT基础架构有所了解，因为它承载了整个企业信息化建设的桥梁。连通的不仅是一个网络出口，更是人与信息时代的沟通通道，影响着工作效率、业务开展、人员协同办公等等。
二、从0到1，企业需要突破。
中小企业企业在实现爆发式增长之前，必然需要经历某些突破，只有实现了这些突破，才能进入到另一个阶段，另一个领域。同时，也意味着更多的挑战，更高的挑战，更严峻的挑战。
1.人员突破
三通运维深耕IT基础架构多年，我们的观点来看：从0到1的质变，是从无到有的突破。许多中小企业，在早初成之际，并没有考虑到“网管”这个职位的设定。这也无可厚非，毕竟企业的存活才是首要任务。 当企业解决了生存问题，业务的增长也就需要部门多元化来支撑，对于企业来讲，信息化建设是一项能让业务更高效运转的必然工作，企业网管的使命便油然而生。
2.技术突破
在早期的中小型企业中，对于网管的技术认知停留在“组装电脑”、“装系统装软件”、“修电脑”、“解决上不了网”等此类常见的问题上，从而导致两种“死循环”：一种是固化了招聘网管的思维，他的任务就是上面所述的日常工作；其次也束缚了企业管理人员对招聘这个岗位人员职责的定义，觉得网管能做的事情就是这些。因此，网管已然被打上了标签：就是一种消耗公司成本的职能部门工作，并没有太大的含金量或价值。
所以，技术的突破是建立在企业对企业网管的重新定义，同时企业网管也需要善于发现IT赋能给予企业带来的价值，并非直接拓展业务，重要的是辅助业务的达成。企业的肯定加上自身敢于创新，才能促进技术的突破。
3.流程突破
每当我们攻克某一个技术时，总是能兴奋好几天。但是，貌似它是有效期的，就如同只是打了一剂“兴奋剂”，总会失效。这个在我们早期接到一些项目的时候，在技术方案的设计上，我们都已经打通，从技术上而言完全没问题了。但是我们忽略了一点：技术是要流程的配合才能良好贯彻和运转下去，否则再好的技术也是一本高高在上的“秘籍”，没有一定的“功底”是无法入门的。
所以，企业需要一套流程来助力技术实施，确保它融入企业的生命中，形成一种良好且是可持续的生态。
4.思维突破
企业在前期对IT的需求不高的时候，对于网管的定义是无所不能，建立在基本上企业的需求IT都都满足了。但事实上我们都有一个共识：人不是万能的，人的能力总是有瓶颈的。特别是随着企业的发展，需要更多IT系统来支撑的时候，会发现IT人员的能力并不足以支撑企业所需。
所以，处于这种困境的企业需要转换思维，网管的能力有限，但是资源是无限的。我们需要的是寻找资源，协调资源，毕竟方法总部困难多。
三、从1到100，企业需要稳固架构。
“专业的人之所以专业，是因为他总是在做自己擅长的事情”，三通运维从2005年开始一直在做这件事：从事中小企业IT服务工作。发展至今服务过1000+中小企业，熟悉它们在各个阶段的IT基础架构变化，更重要的是，了解它们的需求，擅长于解决它们的从“1”突破至“100”的基础架构瓶颈，我们可以分享一些建议和经验：
1.了解架构，对接需求
许多企业对于IT基础架构的概念是停留在片面的概念上，比如理解基础架构就是网络拓扑，设备数量的多少，这个从某种意义上的理解是不完整的。我们对于基础架构的定义，是和企业IT相关的一切设备，系统，工作流组合形成的一种“生态系统”。
如果企业对于基础架构不熟悉，那我们首先会深入了解这个“生态系统”，去分解它的组成部分。针对组成部分（网络、存储备份、安全泄密、IT流程等）进行分析评估，结合企业的直接需求，以此来决定是否需要“优化改善”。
2.发现弱点，确定需求
当人去做一次全面的体检套餐时候，总会发现一些直接可知的疾病或者潜伏已久的暗疾。同样，当我们针对基础架构做完检查分析后，总会发现其不合理的地方，不完善的地方，制约整个IT环境良性发展的瓶颈等。
本着职业的操守，我们会在报告中一一告知。从专业的角度上，我们会一一解答相关知识点。企业根据需求是否要做改善，或者哪一部分的改善、升级、优化等方案。
3.改善意见，输出方案
当我们给基础架构做了一次“全面体检”，手中掌握大量衡量其健康指标的关键数据，我们会将通过内部标准输出流程整理出基础架构分析报告，同时在报告中给与合理的改善建议。亦可结合企业已有的明确需求，直接输出基础架构整改方案。
对于IT基础架构方面的服务，一方面三通凭借其多年的案例经验，帮助企业发挥目前其基础架构所能展现的最大性能（价值）；另一方面是针对不同阶段做基础架构设计，匹配企业的发展速度，后续灵活拓展，不需要做过多改动导致企业过分投入精力重新建设，让企业更专注自己的业务。
“做好一件事，服务一座城”，三通运维随时欢迎您的垂询。
